Заказать звонок info@svetsadpark.ru

Заказать обратный звонок

Возврат товара

Главная Оплата и доставка Возврат

При самовывозе или доставке по Москве и МО Вы можете отказаться от заказанного товара в любой момент до его оплаты и получения. 


При отказе от качественного товара и если осуществлялась доставка, она оплачивается в полном объеме

Подробнее о доставке по Москве и МО 


При отказе от некачественного товара доставка (в том числе повторная доставка товара на обмен) осуществляется бесплатно


Также Вы можете отказаться от качественного товара в течение 14 дней после его получения (при доставке в регионы РФ сроком получения считается срок, когда Вы получили заказ в транспортной компании, то есть срок транспортировки до Вашего города не учитывается). 


Для жителей Москвы и Московской области 

В течение 14 дней Вы можете привезти подлежащий возврату товар самостоятельно в наш салон  в часы его работы. Дату необходимо согласовать заранее по телефонам, указанным ниже. 

Также в течение 14 дней товар, подлежащий возврату, мы можем забрать своими силами. При этом его транспортировка от Вас до нашего склада оплачивается так же, как доставка по Москве и Московской области


Для жителей регионов России 

Возврат качественного товара осуществляется за счет покупателя.

При отказе от качественного товара в течение 14 дней после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почту agata-v@rambler.ru c пометкой «Возврат», после чего с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей транспортировки. 


Возвращение суммы, оплаченной за заказ, производится не позднее 3 рабочих дней после его получения и проверки на нашем складе, тем же способом, которым оплата была получена. 

Подробнее об оплате


Возврат некачественного товара осуществляется за счет Продавца

При отказе от некачественного товара в течение 14 дней после его получения необходимо прислать уведомление на электронную почту agata-v@rambler.ru c пометкой «Возврат» в теме письма, после чего с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей транспортировки. 


После 14 дней с момента получения, при обнаружении скрытых дефектов, выявленных в процессе сборки или эксплуатации, возврат товара регламентируется гарантийными обязательствами. 

Подробнее о гарантии 


По любым вопросам, касающимся возврата продукции, а также для согласования условий и деталей возврата, обращайтесь по телефонам: 


+7 (495) 550-15-29 (будни с 10.00 до 19.00) 


Мы всегда идем навстречу своим покупателям, и стараемся корректно и в максимально короткие сроки решить возникшую проблему.